Büro & Kommunikation
Einen Aktenvermerk aus Stichworten schreiben
Ein Telefonat wird zu einem sachlichen Vermerk, der Gesagtes von Vermutetem trennt.
Alle Anwendungsfälle sind Beispiele für Seminararbeit und keine Kundenreferenzen. Sie beschreiben, was mit Ihrem Team geübt werden kann — nicht, was ein anderes Unternehmen erreicht hat.
- Bereich
- Büro & Kommunikation
- Zuständig
- Christina Kunst
- Schwierigkeitsgrad
- Einstieg
- Aufwand
- ein Übungsblock von rund 45 Minuten
- Werkzeuge
- ChatGPT, Microsoft 365 Copilot
Ausgangslage
Nach einem längeren Telefonat bleibt ein Zettel. Der Vermerk wird später geschrieben, wenn die Hälfte schon fehlt — oder gar nicht.
Vorgehen im Seminar
Wir üben das Diktieren der Stichworte direkt nach dem Gespräch.
Das Briefing verlangt eine strenge Trennung: Was wurde gesagt, was wurde vereinbart, was ist offen, was ist eigene Einschätzung.
Die eigene Einschätzung wird als solche gekennzeichnet.
Was danach vorliegt
Eine Vermerk-Vorlage mit vier Abschnitten und der Regel, Einschätzungen sichtbar zu kennzeichnen.
Was KI hier leistet — und was nicht
Was KI hier übernehmen kann
Aus knappen Stichworten einen lesbaren, sachlichen Text machen und die Struktur über alle Vermerke gleich halten.
Wo ein Mensch prüfen muss
Sie war nicht dabei. Alles, was sie über das Gespräch schreibt, stammt aus Ihren Stichworten — was dort fehlt, füllt sie im Zweifel plausibel auf. Ein Vermerk kann in einem Streitfall Beweismittel sein; er wird gelesen und freigegeben, bevor er in die Ablage geht.
In welchem Format wir daran arbeiten
KI-Praxisworkshop
Vier Stunden, ein Schwerpunkt, bis zwölf Personen — unser empfohlener Einstieg für Aufgaben dieser Art.
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